Storie e riflessioni di una vita trascorsa ad ascoltare.

Tu m'hai capito... ma io che ho detto? non è un manuale di tecniche di comunicazione. È un viaggio, raccontato attraverso una metafora semplice — l'orecchio, dall'esterno fino al cuore — e attraverso storie vere: un cliente "impossibile" che si rivela una delle persone più generose mai incontrate, una lezione di umiltà imparata cantando in un coro gospel, una madre che ha dedicato la vita agli altri dimenticando se stessa.

In questo libro troverai:

• Le riflessioni che chiudono ogni capitolo, per fermarti e guardare dentro al tuo modo di ascoltare
• I "ladri dell'ascolto" che rubano ogni giorno le nostre conversazioni più importanti — fretta, ego, giudizio, distrazione
• Il racconto onesto di un uomo che ha imparato ad ascoltare gli altri prima ancora di imparare ad ascoltare se stesso

Con la prefazione di Ruggero Lecce, consulente di Personal Branding, questo libro parla a chiunque — genitori, professionisti, semplici esseri umani — desideri smettere di aspettare il proprio turno per parlare, e imparare finalmente ad esserci per l'altro.